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Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas?
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar. ¿Aún tienes preguntas? Contáctanos.
¿La IA usa realmente mis datos financieros reales?
Sí. Lumy lee tus transacciones, presupuestos y metas reales antes de responder. Cada respuesta se basa en lo que hay en tu cuenta — no en consejos genéricos.
¿Puedo registrar una transacción escribiendo o hablando?
Sí. Escribe "Gasté €42 en comestibles" y Lumy lo registra, lo categoriza y lo confirma. O toca el micrófono y dilo en voz alta — mismo resultado. Requiere Pro.
¿Cómo funciona el escaneo de recibos?
Toca el ícono de cámara en el chat, toma una foto de un recibo y Lumy lee el importe y el comercio. La transacción se registra automáticamente. Requiere Pro — hasta 5 archivos adjuntos por mensaje.
¿Qué es la inteligencia de precios?
Cada recibo escaneado alimenta tu historial personal de precios. Lumy detecta cuándo un producto sube de precio, señala anomalías justo después del escaneo y compara precios entre tus tiendas. Tus precios, tu historial.
¿Lumy se conecta a mi banco automáticamente?
No. Lumy es una aplicación de seguimiento manual — tú registras las transacciones. Tus credenciales bancarias nunca se comparten ni almacenan.
¿Funciona sin conexión a internet?
Sí. Lumy almacena datos localmente en tu dispositivo. Registra transacciones y consulta informes sin conexión — todo se sincroniza cuando te vuelves a conectar.
¿Puedo compartir Lumy con mi familia?
Sí. Crea un grupo familiar e invita con un código. Los miembros comparten el panel y los presupuestos, o mantienen cuentas privadas que solo ellos pueden ver. Compartir en familia es una función Pro.
¿Qué monedas admite Lumy?
Una amplia variedad. Establece tu moneda preferida en la configuración — los importes se convierten y muestran automáticamente en toda la aplicación.
¿Son mis datos privados y seguros?
Tus datos se almacenan en el dispositivo y se sincronizan con una base de datos en la nube con seguridad a nivel de fila. Solo tu cuenta puede acceder a tus datos.
¿Dónde se guardan mis mensajes de chat y las fotos de recibos?
En tu dispositivo. Tu historial de chat con la IA se guarda localmente, y las fotos de recibos también se guardan localmente — permanecen en tu teléfono.
¿Puedo exportar mis datos financieros?
Sí. Lumy incluye una opción de exportación de datos en Configuración para que puedas descargar tu historial de transacciones. También puedes importar datos si cambias desde otra aplicación.
¿Lumy es gratuito?
Sí. Seguimiento, presupuestos, metas y chat IA limitado (10 mensajes al mes) son gratis. Pro desbloquea IA ilimitada, voz, escaneo de recibos, compartir en familia e inteligencia de precios — con 3 días de prueba gratis, sin pago por adelantado.