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Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas?
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar. ¿Aún tienes preguntas? Contáctanos.
¿La IA usa realmente mis datos financieros reales?
Sí. Lumy lee tus transacciones, presupuestos y metas reales antes de responder. Cada respuesta se basa en lo que hay en tu cuenta — no en consejos genéricos.
¿Puedo registrar una transacción escribiendo o hablando?
Sí. Escribe "Gasté €42 en comestibles" y Lumy lo registra, lo categoriza y lo confirma. O toca el micrófono y dilo en voz alta — mismo resultado. En el plan gratuito, cada mensaje consume una de tus 10 solicitudes de IA al mes; Pro no tiene límite.
¿Cómo funciona el escaneo de recibos?
Toca el ícono de cámara en el chat y añade la foto de un recibo en papel o una captura de pantalla de un recibo electrónico. Lumy lee el importe y el comercio y guarda la transacción al momento; ábrela después para corregir lo que el escaneo haya leído mal. En el plan gratuito, cada foto de recibo consume una de tus 10 solicitudes de IA al mes; Pro quita el límite y admite hasta 5 recibos a la vez.
¿Qué son las oportunidades?
Con Pro, cada recibo escaneado alimenta tu historial personal de precios. Lumy detecta cuándo un producto sube de precio, señala anomalías justo después del escaneo y compara precios entre tus tiendas. Tus precios, tu historial.
¿Lumy se conecta a mi banco automáticamente?
No. Lumy es una aplicación de seguimiento manual — tú registras las transacciones. Tus credenciales bancarias nunca se comparten ni almacenan.
¿Funciona sin conexión a internet?
Sí. Lumy almacena datos localmente en tu dispositivo. Registra transacciones y consulta informes sin conexión — todo se sincroniza cuando te vuelves a conectar.
¿Puedo compartir Lumy con mi familia?
Sí. Crea un grupo familiar e invita con un código. Los miembros comparten el panel y los presupuestos, o mantienen cuentas privadas que solo ellos pueden ver. Solo quien crea el grupo necesita Pro; las personas que invita no necesitan una suscripción propia.
¿Qué monedas admite Lumy?
Una amplia variedad. Establece tu moneda preferida en la configuración — los importes se convierten y muestran automáticamente en toda la aplicación.
¿Son mis datos privados y seguros?
Tus datos se almacenan en el dispositivo y se sincronizan con una base de datos en la nube con seguridad a nivel de fila. Solo tu cuenta puede acceder a tus datos.
¿Dónde se guardan mis mensajes de chat y las fotos de recibos?
En tu dispositivo. Tu historial de chat con la IA se guarda localmente, y las fotos de recibos también se guardan localmente — permanecen en tu teléfono.
¿Puedo exportar mis datos financieros?
Sí. Lumy incluye una opción de exportación de datos en Configuración para que puedas descargar tu historial de transacciones. También puedes importar datos si cambias desde otra aplicación.
¿Lumy es gratuito?
Sí. El seguimiento, los presupuestos, las metas y el asistente de IA son gratis, con 10 solicitudes de IA al mes: cada mensaje escrito, mensaje de voz o foto de recibo consume una. Pro quita el límite, escanea hasta 5 recibos a la vez, te permite crear un grupo familiar y añade oportunidades. En la app hay una prueba de Pro de 3 días en iPhone y Android, y los precios aparecen en el App Store y Google Play.