Підтримка
Чим ми можемо допомогти?
Знайдіть швидкі відповіді нижче або напишіть нам напряму. Ми невелика команда й читаємо кожне повідомлення.
Підтримка електронною поштою
Запитання, помилки, оплата чи допомога з акаунтом — пишіть будь-коли.
[email protected]Час відповіді
Зазвичай ми відповідаємо протягом 24–48 годин.
Напишіть нам повідомлення
Бажаєте написати напряму? Заповніть форму, і ми зв'яжемося з вами.
Часті запитання
Є запитання?
Все, що потрібно знати перед початком. Залишилися запитання? Напишіть нам.
Так. Lumy читає ваші реальні транзакції, бюджети та цілі перед відповіддю. Кожна відповідь базується на тому, що є у вашому акаунті — не загальні поради.
Так. Надрукуйте «Я витратив €42 на продукти» — Lumy запише, категоризує і підтвердить. Або натисніть мікрофон і скажіть вголос — результат той самий. Потрібен Pro.
Натисніть значок камери в чаті, сфотографуйте чек — Lumy розпізнає суму та продавця. Транзакція записується автоматично. Потрібен Pro — до 5 вкладень на повідомлення.
Кожен відсканований чек поповнює особисту історію цін. Lumy помічає, коли товар, який ти купуєш регулярно, дорожчає, виділяє аномалії одразу після сканування і дозволяє порівнювати ціни між магазинами. Тільки твоя історія.
Ні. Lumy — застосунок для ручного обліку: ви самі записуєте транзакції. Банківські дані ніколи не передаються і не зберігаються.
Так. Lumy зберігає дані локально на пристрої. Записуйте транзакції та переглядайте звіти офлайн — все синхронізується при підключенні.
Так. Створіть сімейну групу та запросіть за кодом. Учасники діляться панеллю та бюджетами або ведуть приватні рахунки лише для себе. Сімейний доступ — функція Pro.
Широкий список. Встановіть бажану валюту в налаштуваннях — суми конвертуються та відображаються автоматично по всьому застосунку.
Дані зберігаються на пристрої та синхронізуються з хмарною базою даних із захистом на рівні рядків. Лише ваш акаунт має доступ до ваших даних.
На вашому пристрої. Історія чату з ШІ зберігається локально, і фотографії чеків теж зберігаються локально — вони залишаються на вашому телефоні.
Так. У налаштуваннях є опція експорту даних — завантажте історію транзакцій. Також можна імпортувати дані при переході з іншого застосунку.
Так. Облік, бюджети, цілі і обмежений AI-чат (10 повідомлень на місяць) — усе безкоштовно. Pro ($7.99/міс або $59/рік) відкриває безлімітний AI, голос, сканування чеків, сімейний доступ і аналіз цін — з 3-денним пробним періодом без передоплати.