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AI 真的使用我的真实财务数据吗?
是的。Lumy 在回答前会读取您的实际交易记录、预算和目标。每个答案都基于您账户中的实际数据——而非通用建议。
我可以通过打字或说话来记录交易吗?
可以。输入"我在杂货店花了 €42",Lumy 会记录、分类并确认。或点击麦克风大声说出——结果相同。免费版每条消息占用每月 10 次 AI 请求中的 1 次;Pro 没有上限。
收据扫描是如何工作的?
点击聊天中的相机图标,添加纸质收据的照片或电子收据的截图。Lumy 会读取金额和商家,并立即保存交易;之后可以打开它,修正扫描读错的地方。免费版每张收据照片占用每月 10 次 AI 请求中的 1 次;Pro 取消上限,一次最多可添加 5 张收据。
什么是机会?
使用 Pro 时,每张扫描的收据都会汇入你的个人价格历史。Lumy 会发现你常买商品的价格上涨,扫描后立即标出异常,并允许你在常去的商店之间比价。仅属于你的数据。
Lumy 会自动连接我的银行吗?
不会。Lumy 是一款手动追踪应用——您自行记录交易。您的银行凭据永远不会被共享或存储。
没有网络连接时可以使用吗?
可以。Lumy 在您的设备上本地存储数据。离线记录交易和查看报告——重新连接时一切自动同步。
我可以与家人共享 Lumy 吗?
可以。创建家庭群组并通过邀请码邀请。成员共享仪表板和预算,或保留只有他们才能看到的私人账户。只有创建群组的人需要 Pro;受邀加入的人无需自己订阅。
Lumy 支持哪些货币?
种类繁多。在设置中设置您偏好的货币——金额将在应用中自动换算和显示。
我的数据是私密和安全的吗?
您的数据存储在设备上,并通过行级安全性同步到云数据库。只有您的账户才能访问您的数据。
我的聊天消息和收据照片存储在哪里?
存储在您的设备上。您与 AI 的聊天记录保存在本地,收据照片也保存在本地——它们都留在您的手机上。
我可以导出我的财务数据吗?
可以。Lumy 在设置中包含数据导出选项,您可以下载交易记录。如果您从其他应用切换,也可以导入数据。
Lumy 是免费的吗?
是的。记账、预算、目标和 AI 助手都免费,每月可用 10 次 AI 请求:每条文字消息、语音消息或每张收据照片各占 1 次。Pro 取消上限,一次最多扫描 5 张收据,可创建家庭群组,并提供「机会」。iPhone 和 Android 应用内均可试用 3 天 Pro,价格以 App Store 和 Google Play 显示为准。