คำถามที่ควรถามผู้ช่วยงบประมาณ AI

ผู้ช่วยงบประมาณ AI มีประโยชน์ที่สุดเมื่ออธิบายข้อมูลที่คุณให้ไว้ แสดงสมมติฐานของตัวเอง และให้คุณเป็นผู้ตัดสินใจ ให้ถือว่าคำตอบที่ลื่นไหลเป็นเพียงร่าง ไม่ใช่หลักฐาน ในรายงานปี 2023 เกี่ยวกับแชตบอตที่ธนาคารและบริษัทการเงินอื่น ๆ ใช้ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านการเงินของสหรัฐฯ (CFPB) ได้ชี้ถึงความเสี่ยง ทั้งการตอบผิด การปกป้องความเป็นส่วนตัวที่ล้มเหลว และการที่ผู้ใช้ไม่สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจากคนได้

ใช้พรอมป์ที่ระบุช่วงวันที่ ฟิลด์ข้อมูลนำเข้า ผลลัพธ์ที่ต้องการ ข้อมูลที่ขาดหายไป และขั้นตอนตรวจสอบ ห้ามขอให้ผู้ช่วยสร้างธุรกรรมขึ้นมาเอง รับประกันว่าจะประหยัดเงินได้ โอนเงิน หรือทำหน้าที่แทนคำแนะนำด้านกฎหมาย ภาษี สินเชื่อ การลงทุน หรือความปลอดภัยโดยเด็ดขาด

กำหนดงานก่อนเขียนพรอมป์

เลือกงานเพียงงานเดียวที่มีขอบเขตชัดเจน เช่น สรุปตามหมวดหมู่ ค้นหารายการที่ดูเหมือนซ้ำกัน เปรียบเทียบงบประมาณที่วางแผนไว้กับยอดจริง หรือจัดทำรายการคำถามสำหรับผู้เชี่ยวชาญ งานที่แคบตรวจสอบได้ง่ายกว่าคำขออย่าง “ช่วยจัดการการเงินของฉันให้ดีที่สุด”

ระบุห้าส่วนให้ชัด

รูปแบบพรอมป์ที่มีขอบเขต

1. สรุป: “จัดกลุ่มธุรกรรมที่มีวันที่เหล่านี้ตามหมวดหมู่ แสดงยอดรวม จำนวนรายการ และแถวที่คุณจัดหมวดหมู่ไม่ได้”
2. เปรียบเทียบ: “เปรียบเทียบเดือนมิถุนายนกับพฤษภาคม แสดงการเปลี่ยนแปลงทั้งแบบจำนวนจริงและแบบร้อยละ จากนั้นระบุธุรกรรมที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการ”
3. รายการคำถาม: “จากงบประมาณนี้ เขียนคำถามห้าข้อสำหรับถามที่ปรึกษาด้านภาษี โดยไม่ต้องตอบคำถามเหล่านั้น”
4. การแก้ไข: “แสดงว่าแถวใดบ้างที่ต้องให้คนตัดสินใจเลือกหมวดหมู่ และห้ามเปลี่ยนจำนวนเงินใดๆ”

ส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็น

ลบรหัสผ่าน เลขบัญชีแบบเต็ม เอกสารแสดงตัวตน ที่อยู่แบบละเอียด และข้อมูลลับต่างๆ ออก ใช้เพียงวันที่ หมวดหมู่ จำนวนเงิน สกุลเงิน และบันทึกสั้นๆ ที่เป็นกลาง เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ เพื่อนำสรุปของผู้ช่วยมาเปรียบเทียบกับข้อมูลต้นทาง

ตรวจสอบกับรายการจริง

ตรวจยอดรวมด้วยเครื่องคิดเลขหรือสเปรดชีต เปิดดูธุรกรรมทุกรายการที่ถูกทำเครื่องหมาย ยืนยันช่วงวันที่ และขอให้ผู้ช่วยระบุแถวที่ขาดหายไป หากคำตอบไม่สามารถอ้างอิงย้อนกลับไปยังข้อมูลต้นทางได้ ให้ถือว่าเป็นข้อเสนอแนะที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ

รู้จักคำถามที่มีความเสี่ยง

พรอมป์ที่เกี่ยวกับการทวงหนี้ การฉ้อโกง สวัสดิการของรัฐ ภาษี การพิจารณาสินเชื่อ การลงทุน สิทธิทางกฎหมาย หรือความปลอดภัยที่เร่งด่วน ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือช่องทางทางการ ผู้ช่วยช่วยคุณเตรียมข้อเท็จจริงและคำถามได้ แต่ไม่ควรเป็นผู้ตัดสินใจในเรื่องที่มีผลกระทบสำคัญ

ขั้นต่อไป: ทดลองพรอมป์กับสิบรายการ

ปกปิดข้อมูลส่วนตัวในธุรกรรมทั่วไปสิบรายการ เขียนพรอมป์ที่มีห้าส่วน แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์กับยอดรวมที่คำนวณด้วยมือ จดข้อสังเกตที่ถูกต้องหนึ่งข้อ สิ่งที่ตกหล่นหนึ่งข้อ และคำถามหนึ่งข้อที่ต้องให้คนตอบ